Γενικές πληροφορίες

Η πολιτική μας για επιστροφές προϊόντων έχει διάρκεια 15 ημερολογιακών ημερών από τη μέρα που παρέλαβε την παραγγελία ο πελάτης. Εάν έχουν παρέλθει οι 15 αυτές ημέρες, δεν γίνεται δεκτή η  επιστροφή.

Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του δέματος.

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, απαιτείται η απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι το παραλάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθεί η επιστροφή, θα δρομολογηθεί η διαδικασία και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα σε προσωπικό σας λογαριασμό, εντός 3 ημερών.

Προϊόντα σε προσφορά

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά δεν επιστρέφονται.


Αντικατάσταση λόγω ελαττώματος

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή παρουσιάζουν κάποιο τεχνικό πρόβλημα.  Η αντικατάσταση γίνεται με το ίδιο προϊόν χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών.  Στείλτε μας email στη διεύθυνση info@vrachnos.gr

Αποστολή επιστροφών (αυστηρά μόνο με ΕΛΤΑ COURIER).

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε στη διεύθυνση:

ΒΡΑΧΝΟΣ ΣΠ Ε.Ε.
ΑΡΙΣΤΕΙΔΟΥ 35
18531 ΠΕΙΡΑΙΑΣ
ΤΗΛ: 210-4129486

Εάν επιστρέφετε προϊόντα υψηλής αξίας, ίσως θα έπρεπε να εξετάσετε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης (tracking) ή την αγορά ασφάλειας αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vrachnos.gr